Case Study
Das Mittel zum Erfolg: 2 Mio. US-Dollar Einsparungen in einem Jahr für Pharmakonzern
Überblick
Der weltweit tätige biopharmazeutische Hersteller AstraZeneca wollte die zahlreichen Möglichkeiten zur Bereitstellung von Software für seine Mitarbeiter verbessern. Flexera bot eine vollständige Lösung, die App Broker (ehemals App Portal) und die FlexNet Manager Suite umfasste. Das Unternehmen optimierte sein SAM und erstellte eine intuitivere, schlankere Version seines internen App-Stores. Das Ergebnis waren ein erleichterter Benutzerzugriff auf den Softwarekatalog und eine erhöhte Mitarbeiterzufriedenheit mit dem gesamten Anwendungsprozess. AstraZeneca verzeichnete im ersten Jahr der Implementierung der Flexera-Lösung einen ROI von rund 2 Mio. US-Dollar.
Die Herausforderung
Ineffiziente und veraltete Softwaremanagementprozesse bei AstraZeneca
AstraZeneca, ein weltweit tätiger Hersteller von Biopharmazeutika, hatte mit mangelhaftem Softwaremanagement zu kämpfen, das Forschungs- und Wachstumsinitiativen des Unternehmens einschränkte. Konkret sah AstraZeneca die Probleme beim Software-Deployment, bei der Verwaltung der Servicebereitstellung und bei der Überwachung der Governance.
Die Mitarbeiter berichteten von negativen Erfahrungen mit dem Softwarestore des Unternehmens und die mehr als 3.700 Anwendungen ließen sich nur schwer durchsuchen. Hinzu kam die fehlende Integration des ausgelagerten Software-Asset-Managements (SAM), das mit ressourcenintensivem manuellen Aufwand verbunden war.
Die mehr als 3.700
Anwendungen waren für AstraZeneca-Mitarbeiter schwer durchsuchbar
Die Lösung
Effektiveres SAM und höhere Mitarbeiterzufriedenheit dank App Broker und der FlexNet Manager Suite von Flexera
Im Rahmen einer vom CIO geleiteten Initiative zur Transformation der IT-Services setzte sich AstraZeneca das Ziel, die IT-Kosten um die Hälfte zu senken und die Benutzerzufriedenheit der mehr als 50.000 Mitarbeiter zu verbessern. Der erste Schritt bestand darin, das ausgelagerte IT-Management wieder inhouse durchzuführen.
AstraZeneca investierte in mehrere Tools für das IT-Service-Management (ITSM) und SAM, einschließlich der Flexera-Lösungen App Broker und der FlexNet Manager Suite. Durch SAM und Lizenzoptimierung konnte das Unternehmen seine ITSM-Kompetenz ausbauen. Der bisherige Enterprise-App-Store wurde einem Rebranding unterzogen und in AZ SoftwareStore umbenannt. Diese neue Anwendungsschnittstelle für Mitarbeiter auf Basis von App Portal bot ein einfacheres und intuitiveres Benutzererlebnis und war von Beginn an ein großer Erfolg.
Mithilfe von [App Broker] und der FlexNet Manager Suite von Flexera konnten wir die Lizenzcompliance proaktiv stärken, unsere Servicebereitstellung optimieren und das Benutzererlebnis deutlich verbessern. Der neue Softwarestore von AstraZeneca hat zu jährlichen Arbeitseinsparungen von fast 2 Mio. US-Dollar geführt. Durch die vereinfachten Abläufe konnte das Unternehmen ergebnisorientiert agieren und wertvolle Zeit- und Kostenersparnisse erzielen.
Leitung globales Software-Asset-Management AstraZeneca
Die Ergebnisse
Pharmakonzern erzielt enorme Kosten- und Zeiteinsparungen
Mit seiner Insourcing-Initiative und seinem modernisierten SAM-Programm konnte AstraZeneca Ressourcen und Kosten in erheblichem Umfang einsparen. Dazu zählen Arbeitseinsparungen von 1.968.000 US-Dollar allein im ersten Jahr. Seinen aufgeblähten Softwarekatalog reduzierte das Unternehmen um 89 % – mit positiven Auswirkungen sowohl auf die Benutzerfreundlichkeit als auch auf die laufende Governance.
Durch die Verbesserungen konnten mehr als 25.000 Stunden im Jahr freigesetzt werden, die nun den Mitarbeitern für unternehmenskritische Tätigkeiten und IT-Vorhaben zur Verfügung stehen. Insgesamt geht das Unternehmen mit deutlich erhöhter Transparenz über seine Softwarekosten aus dieser Maßnahme hervor.
Durch die Einführung der Lösung konnten 25.000 Stunden pro Jahr gewonnen und für ertragssteigernde Initiativen verwendet werden.
